NOM-037 y teletrabajo: cómo controlar asistencia en home office

La NOM-037-STPS-2023 es la norma que regula las condiciones de seguridad y salud del teletrabajo en México. Aplica a quienes trabajan más del 40% de su tiempo fuera del centro de trabajo, y desde el 1 de enero de 2027 su jornada también debe registrarse electrónicamente, igual que la del personal presencial. El reto es cumplir ambas cosas sin convertir el home office en vigilancia.

Esta guía explica qué pide la norma, cómo se cruza con el registro electrónico de jornada y cómo controlar asistencia remota de forma práctica y respetuosa.

Contenido informativo; confirma con tu asesor laboral cómo aplica a tu caso específico.

¿Qué es la NOM-037-STPS-2023?

La NOM-037-STPS es una Norma Oficial Mexicana emitida por la STPS que establece las condiciones de seguridad y salud en el trabajo para el teletrabajo. Complementa el capítulo de teletrabajo de la Ley Federal del Trabajo y aterriza obligaciones concretas para el patrón y para la persona teletrabajadora.

¿Cuándo se considera teletrabajo según la LFT?

Según la LFT (art. 330-A), hay teletrabajo cuando la persona realiza más del 40% de su tiempo de trabajo en su domicilio o en otro lugar que elige, usando principalmente tecnologías de la información.

Situación	¿Es teletrabajo para la LFT?
Trabaja desde casa 3 de 5 días (60%)	Sí
Trabaja desde casa 1 de 5 días (20%)	No, es trabajo presencial con home office ocasional
Trabaja siempre en el sitio de un cliente	No; es trabajo en campo, no en un lugar elegido por la persona
Trabaja 100% remoto desde otra ciudad	Sí

El porcentaje importa porque define si aplican las obligaciones específicas de la NOM-037. El registro de jornada, en cambio, aplica a todos.

¿Qué obligaciones tiene el patrón con la NOM-037?

La norma pide, entre otras cosas:

• Una política de teletrabajo que defina quiénes teletrabajan, cómo se comunican, horarios y reglas de desconexión.
• Verificar las condiciones del lugar de teletrabajo, normalmente con una lista de verificación de seguridad y salud (iluminación, ventilación, mobiliario, instalación eléctrica).
• Identificar factores de riesgo ergonómico y psicosocial y tomar medidas para prevenirlos.
• Dar el equipo y herramientas necesarios para trabajar y darles mantenimiento.
• Mantener un registro actualizado de las personas teletrabajadoras.
• Capacitar sobre los riesgos y medidas de seguridad en teletrabajo.
• Respetar el derecho a la desconexión al terminar la jornada.

Revisa el texto de la norma con tu asesor para el detalle de cada obligación; aquí nos enfocamos en cómo se conecta con el control de asistencia.

¿El registro electrónico de jornada aplica al personal en home office?

Sí. La reforma a la LFT publicada en el DOF el 1 de mayo de 2026 obliga, desde el 1 de enero de 2027, a registrar electrónicamente el inicio y fin de la jornada de cada trabajador (art. 132, fr. XXXIV). No hay excepción para personal remoto.

Además, la reducción gradual de jornada (48 horas en 2026, 46 en 2027, 44 en 2028, 42 en 2029 y 40 en 2030) también aplica a quien trabaja desde casa. Sin registro, es muy difícil saber si alguien remoto está acumulando horas extra. Más detalle en la guía del registro electrónico de jornada y la guía de la reforma de 40 horas.

¿Cómo registrar la asistencia del personal remoto?

Las opciones más comunes, con sus pros y contras:

Método	Cómo funciona	Pros	Contras
App con geocerca en domicilio	La persona checa desde su teléfono, solo dentro de la zona de su domicilio registrado	Registro con ubicación verificada al checar	Requiere registrar el domicilio y aceptar ubicación al checar
App sin geocerca	Check-in desde el teléfono en cualquier lugar	Máxima flexibilidad	Menos evidencia de dónde se trabajó
Inicio de sesión en sistemas	Se toma la hora de conexión a la VPN o a la herramienta de trabajo	Automático	No siempre refleja inicio y fin reales de jornada
Correo o mensaje al jefe	“Ya empecé”, “ya terminé”	Cero costo	Difícil de consolidar y auditar
Excel compartido	Cada quien anota su hora	Familiar	Editable después; débil como evidencia

Para la mayoría de los casos, una app con geocerca en el domicilio registrado combina cumplimiento y respeto: solo se verifica la ubicación en el momento de checar, no durante todo el día. Más sobre esto en geocerca vs. GPS continuo.

¿Cuál es la diferencia entre registrar la jornada y vigilar?

Es la pregunta más importante del home office. La ley pide registrar inicio y fin de jornada. No pide, y no justifica por sí sola:

• Rastrear la ubicación del trabajador durante todo el día.
• Tomar capturas de pantalla periódicas.
• Activar la cámara de forma remota.
• Medir pulsaciones de teclado.

Un registro de jornada bien diseñado se limita a lo necesario: la persona checa al empezar, en sus descansos y al terminar. Si tu empresa evalúa monitoreo adicional, hazlo con asesoría legal, con aviso de privacidad actualizado y con reglas claras por escrito.

¿Cómo respetar el derecho a la desconexión?

El derecho a la desconexión significa que, terminada la jornada, la persona no tiene que responder mensajes ni llamadas de trabajo. Un registro de asistencia ayuda a respetarlo:

• Marca el fin de la jornada. Cuando la persona checa su salida, hay evidencia clara de que terminó.
• Detecta jornadas que se alargan. Si alguien checa la salida pero sigue trabajando, o si se repiten salidas tardías, el problema es de carga de trabajo, no de disciplina.
• Permite autorizar horas extra formalmente. Si se necesita trabajar más, que sea autorizado y pagado, no implícito.

¿Cómo combinar presencial y remoto en un mismo control?

En equipos híbridos lo ideal es un solo registro con varios métodos:

• En la oficina: kiosko en recepción con QR, PIN o credencial. Ver kiosko vs. app móvil.
• En casa: app con geocerca en el domicilio registrado.
• En campo o con clientes: app con geocerca en el sitio del cliente.

Todo termina en el mismo panel y el mismo reporte de nómina. En Turno la app funciona sin conexión y sincroniza después, lo que ayuda cuando el internet de casa falla justo a la hora de checar.

¿Cómo manejar retardos y horas extra en home office?

En remoto, las reglas de puntualidad y tiempo extra necesitan adaptarse sin perder claridad:

• Retardos. Si el puesto tiene horario fijo (por ejemplo, atención a clientes desde las 9:00), aplica la misma tolerancia que en oficina. Si el puesto es flexible, define una ventana de entrada en lugar de una hora exacta, y deja eso por escrito en la política.
• Descansos. Pide que se cheque el inicio y fin de la comida si afecta el cálculo de horas. En casa es fácil que el descanso se diluya y la jornada se alargue sin que nadie lo note.
• Horas extra. Las reglas son las mismas que en presencial: máximo 4 horas extra al día, en no más de 4 días por semana, sin superar 12 horas de trabajo diario; al doble hasta el tope semanal del año (9 h en 2026) y triple después. Ver la guía de horas extra 2026.
• Autorización. En remoto, una autorización por chat o correo debe quedar ligada al registro de asistencia del día, para que la nómina la reconozca.

¿Qué documentos de teletrabajo conviene tener listos?

Documento	Para qué sirve
Política de teletrabajo	Define reglas, horarios, comunicación y desconexión
Acuerdo o adenda al contrato	Formaliza la modalidad de teletrabajo con cada persona
Lista de verificación del lugar de trabajo	Evidencia de condiciones de seguridad y salud
Inventario de equipo entregado	Muestra qué herramientas se proporcionaron
Registro de teletrabajadores	Identifica quiénes están en esta modalidad
Registro electrónico de jornada	Inicio y fin de jornada de cada persona (obligatorio desde 2027)
Aviso de privacidad actualizado	Explica qué datos se tratan al checar

Plan de implementación para equipos remotos

1. Identifica quiénes son teletrabajadores según el 40% de la LFT y quiénes solo hacen home office ocasional.
2. Actualiza o crea tu política de teletrabajo, incluyendo cómo se registra la jornada y las reglas de desconexión.
3. Registra el domicilio de teletrabajo de cada persona, con su consentimiento, si vas a usar geocerca.
4. Actualiza el aviso de privacidad para explicar qué datos se recogen al checar.
5. Prueba durante unas semanas y ajusta tolerancias para retardos, que en remoto suelen tener otra lógica. Ver la guía de retardos, faltas e incidencias.
6. Conserva la evidencia de cumplimiento de la NOM-037 junto con los registros de asistencia en el expediente. Ver la guía de expediente laboral.

Para una lectura más corta, revisa control de asistencia en home office y NOM-037.

¿Qué errores conviene evitar?

• Asumir que el home office está exento del registro. No lo está desde 2027.
• Confundir control con vigilancia. Registrar inicio y fin es suficiente para cumplir.
• No tener política escrita. La NOM-037 la pide y te ahorra discusiones.
• Dejar fuera al personal híbrido. Aunque no llegue al 40%, su jornada también se registra.

Siguiente paso

Registrar la jornada de tu equipo remoto puede ser tan simple como checar desde el teléfono al empezar y al terminar. Si quieres ver cómo funciona con geocerca en domicilio y en oficina al mismo tiempo, agenda una demo de Turno.